Reklamácia a vrátenie tovaru
REKLAMAČNÉ PODMIENKY:
1. V prípade uplatnenia akejkoľvek vady tovaru riadne a včas kupujúcim, je kupujúci povinný vadný tovar odovzdať alebo poslať späť na adresu výdajného miesta obchodníka a to na PRO ELITE TATTOO, Jiráskova 2317/23B, 940 02 Nové Zámky, spolu s dokladom o jeho kúpe od obchodníka a predložením záručného listu , ak sa k vadnému tovaru takýto záručný list vzťahuje. V prípade, že kupujúci neposkytne obchodníkovi potrebnú súčinnosť a vady tovaru nebude možné z tohto dôvodu posúdiť obchodníkom v súlade so zákonom riadne a včas, nezodpovedá obchodník kupujúcemu za akúkoľvek vzniknutú škodu s tým súvisiacu.
- Skutočnosťami, na ktoré sa zodpovednosť obchodníka zo záruky nevzťahuje sú najmä: vady a poškodenia tovaru spôsobené prirodzeným alebo mechanickým poškodením tovaru a jeho komponentov, vrátane náhodného poškodenia; vady a poškodenia tovaru spôsobené znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby; vady a poškodenia tovaru spôsobené používaním tovaru v podmienkach, ktoré svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia nezodpovedajú podmienkam, v ktorých sa tovar bežne používa; vady a poškodenia tovaru spôsobené násilným poškodením tovaru; vady a poškodenia tovaru spôsobené nedodržaním zásad používania tovaru; vady a poškodenia tovaru spôsobené použitím iných komponentov, než odporúčaných výrobcom alebo dodávateľom, rovnako ako aj opravou či modifikáciou osobami inými, než osobami autorizovanými výrobcom alebo dodávateľom; vady a poškodenia tovaru, o ktorých kupujúci pred prevzatím tovaru vedel; vady a poškodenia tovaru, ktoré si kupujúci spôsobil sám alebo ktoré boli spôsobené neodbornou manipuláciou príp. montážou tovaru; vady a poškodenia tovaru spôsobené použitím iných postupov ako udáva výrobca , na ktoré je diel montovaný a pre ktorý je určený, vady a poškodenia spôsobené montážou dielu , na ktoré nie je určený; vady a poškodenia spôsobené nesprávnymi prevádzkovými podmienkami, vady tovaru spôsobené jeho prirodzenými opotrebením a životnosťou tovarua limitovanou prevádzkovou životnosťou tovaru alebo jeho komponentov (napr. prirodzené znižovanie kapacity akumulátorov a batérií pri tetovacích strojčekoch a zdrojoch, opotrebovanie pohyblivých častí strojčekov pri bežnej prevádzke);iné skutočnosti spojené s reklamáciou kupujúceho, na ktoré nemá obchodník žiaden vplyv (napr. krádež tovaru, vyššia moc a pod.; ako aj skutočnosť, ak si kupujúci pred montážou tovaru a teda jeho použitím neskontroloval správnosť resp. vhodnosť a spôsobilosť tovaru na jeho použitie a to najmä vizuálnou kontrolou optickej zhody, kontrolou všetkých dostupných technických parametrov tovaru alebo , ako aj iné dôvody, bližšie uvedené v záručnom liste alebo v návode k tovaru alebo uvedené na obale tovaru alebo bližšie uvedené na internetovej stránke https://www.proelitetattoo.sk/ . Pre vylúčenie pochybností platí, že nesplnenie povinností kupujúceho uvedených pod číslom tohto bodu VOP môže mať za následok znehodnotenie tovaru jeho nesprávnym použitím v dôsledku nesprávneho výberu kupujúcim zo sortimentu obchodníka v súvislosti s čím obchodník nezodpovedá kupujúcemu za nesprávny výber a následnú nevhodnú montáž alebo použite tovaru.
2. Bez ohľadu na iné ustanovenia Kúpnej zmluvy, iné dohody medzi zmluvnými stranami a/alebo ustanoveniami záručného listu, za vadu sa nikdy nepovažuje zhoršenie vlastností tovaru, ktoré vzniklo neodborným skladovaním, montážou a použitím tovaru, ani opotrebenie tovaru a v dôsledku vyššej moci. Ďalšie dôvody, za ktoré obchodník nezodpovedá kupujúcemu za vady tovaru ako aj podmienky starostlivosti o tovar, môžu byť upravené v sprievodnej dokumentácií odovzdanej kupujúcemu spolu s tovarom alebo uvedené v záručnom liste.
3.Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou tovaru alebo opravou tovaru. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorá nie je možná alebo ktorá by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobila obchodníkovi neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mal tovar bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil kupujúcemu značné ťažkosti. Obchodník je oprávnený odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné, alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady. Ak dôjde k odstráneniu vydy tovaru opravou, doba zodpovednosti obchodníka za vadu tovaru sa predlžuje o 12 mesiacov od momentu, kedy bol opravený tovar pripravený na odovzdanie kupujúcemu.
4. Vznik a/alebo zánik a/alebo uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady kupujúcim u obchodníka, bližšie neupravené v týchto VOP, vyplývajú z ustanovení Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a z iných všeobecne záväzných právnych predpisov.
DOBA A ZÁRUKA PLATNÁ PRE SPOTREBITEĽOV:
1. Obchodník je povinný dodať tovar kupujúcemu v súlade so všeobecnými a dohodnutými požiadavkami, teda v požadovanom množstve, kvalite, vyhotovení a s príslušenstvom a návodmi podľa potvrdenej Objednávky.2. Obchodník zodpovedá kupujúcemu za akúkoľvek vadu, ktorú má predávaný tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru. Zodpovednosť obchodníka sa nevzťahuje na prirodzené opotrebovanie tovaru spôsobené jeho bežným používaním (najmä na prirodzený pokles kapacity batérií prístrojov vyvolaný ich vekom, chemickým opotrebovaním alebo cyklami používania).3. Ak ide o jednorazový tovar a/alebo sterilne balený tovar (najmä tetovacie ihly, cartridge, hygienické potreby), kupujúci nemôže uplatniť práva zo zodpovednosti za vadu (reklamáciu), ak už poškodil alebo otvoril ochranný sterilný obal, nakoľko z dôvodu ochrany zdravia a hygienických dôvodov takýto tovar nie je možné opätovne použiť ani vrátiť.4. Ak ide o použitý tovar, obchodník nezodpovedá za vadu tovaru, ktorá vznikla jeho predchádzajúcim použitím alebo opotrebením. Pri tovare, ktorý sa predáva za nižšiu cenu z dôvodu existujúcej chyby alebo zľavy, nezodpovedá obchodník kupujúcemu za tú vadu tovaru, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná.5. Doba zodpovednosti za vadu tovaru (záručná doba) je 24 mesiacov, ak zo zákona nevyplýva inak. Ak je na obale tovaru, v návode alebo v reklame uvedená doba spotreby alebo minimálna trvanlivosť (napríklad pri tetovacích farbách, kozmetike a anestetických produktoch), končí sa táto doba uplynutím lehoty vyznačenej na tovare.